客房部四月服务案例

415日,华润大学学员晚上下课后,客服中心接到224房间客人的电话,说房间不能上网。当时的夜班服务员是崔天龙,他来到客人房间, 经过一番检查后发现,电脑的网线很正常,连接也没有问题,可就是上不去网,这已经超出了崔天龙能力范围之内...


服务不只是在餐厅内-咖啡厅

某期华润大学讲师是位80岁左右的老人。用餐时,服务人员特地在屋内为客人预留了餐位,但客人却在打完后,坐到了餐厅外面...

餐饮部服务案例-酒水部
本月初,某天下午,酒吧来了许多客人,当服务员问及某团客人需要点什么酒水时,客人对服务员说,我们就喝你们的鲜酿酒,太好喝了。先来5扎,并且当下付了900元现金...

学院新闻



1五一吃在木棉花

2诱人泰菜丨置地泰餐厅1月9日正式开业!

3 白洋淀学院召开2013年一季度优秀员工评选会

4 集团举行华润人才发展论坛暨华润大学成立揭牌仪式

5 肩负华润大学使命--白洋淀管理培训学院

6 北京华文盛世培训

7华润置地北京大区中高层领导力培养与发展项目一期班

8 河北惠友集团“2011-2012新年年会”



推广活动

PROMOTIONAL ACTIVITIES


职棒联盟

白洋淀管理培训学院与北京博雅塔管理顾问有限公司合力打造《MVT Baseball Training》打棒球,学管理团队培训课程。


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